Mediation

Conflicten: tijdig ingrijpen of laten sudderen?

Als mediator ben ik gespecialiseerd in arbeidsgeschillen waarbij men een oplossing zoekt voor situaties die jarenlang de werkrelatie beheersen. Vaak met langdurig ziekteverzuim tot gevolg. Dit kan gaan om issues tussen leidinggevende en medewerker of collega’s onderling.

Voor werkgevers en medewerkers is het vaak lastig om op een goede manier een oplossing te vinden voor een ongewenste arbeidssituatie. De vaak lange arbeidshistorie wekt over en weer verkeerde verwachtingen. Of iemand is onbedoeld gekwetst zonder dat dat ooit is rechtgezet. Je denkt dat je elkaar kent, waardoor je bepaalde (onterechte) aannames niet meer bij elkaar checkt en je langzaam maar zeker steeds verder uit elkaar groeit. Dan is het zinvol om een mediator in te schakelen. Daardoor ga je op een andere manier met elkaar in gesprek en zoek je samen naar een passende oplossing voor beide partijen.

Wat kun je met mediation bereiken?

Als onafhankelijke mediator begeleid ik de communicatie en onderhandelingen van betrokkenen tot een gezamenlijk gedragen oplossing die recht doet aan ieders belangen.

Oplossingen variëren van: het uitspreken van het verleden, het maken van excuses, duidelijkheid scheppen over wederzijdse verwachtingen, maken van werkafspraken, tot het zoeken naar een andere functie binnen of buiten het bedrijf of het treffen van een regeling.

Betrokkenen bepalen zelf hoe ver zij willen gaan. Daardoor ontstaan oplossingen die soms beter zijn dan zij aanvankelijk aan elkaar hebben voorgesteld.

Voorwaarde is dat je op de juiste manier en met de juiste intentie met elkaar in gesprek gaat. De oplossing vind je vaak niet in de inhoud die ‘op tafel’ komt maar in hetgeen ‘onder tafel’ ligt. De persoonlijke en zakelijke belangen van betrokkenen. Emoties die leven, je niet gehoord of begrepen voelen, je onheus bejegend voelen, een verantwoordelijkheid die zwaar op je schouders drukt, gewijzigde bedrijfsbelangen etc.

Wil je alleen nog maar je gelijk halen of ben je bereid om er zelf aan onderdoor te gaan als de ander maar verliest, dan raad ik mediation af.

Meer weten over mediation? Neem dan contact op.